找供應商與申請合作

這份在講什麼:怎麼找到供應商的賣場、兩種建立合作關係的方式(供應商邀請你 / 你主動申請)、合作狀態各代表什麼意思、要不要處理 LINE 官方帳號的加好友。給商家(買家)看。

在這套系統裡，下單一定要先跟供應商建立「合作關係」，不管那家賣場公不公開瀏覽都一樣。還沒合作前，你可以看賣場、看商品，但看不到報價、也不能加購物車。

開始之前:你要有一個「商家身份」

第一次用 LINE 登入後，系統會請你先建立一個商家身份，分兩種:

• 個人:一人作業，不能邀請其他人加入。
• 公司 / 店家:可以邀請員工加入、分配權限。

個人身份日後仍可以在「商家設定」升級成公司，不是一次選死。建立時個人要填姓名、聯絡電話、收貨地址;公司要填公司名稱、負責人、負責人電話、地址，統一編號等資訊選填。建立完成後你就是這個商家的管理者。

大部分情況系統會在你需要的時候自動帶你去建立商家身份的畫面，不用特地先做這件事。

怎麼找到供應商

有幾個地方可以逛:

• 首頁:登入後的第一頁，會看到「公開賣場」與「商品」兩個區塊。
• 全部公開賣場:首頁賣場區塊點「探索更多賣場」，可依地區、關鍵字篩選。
• 全部商品:首頁商品區塊點「探索更多商品」，可依關鍵字、地區、排序篩選。

這幾個地方預設不會顯示你已經合作過的供應商，因為這裡是給你找「新」供應商用的;要跟已合作的供應商下單，請到「已合作下單區」(見〔下單與購物車〕下單與購物車)。如果想連已合作的一起看，篩選列上有「顯示已合作」可以打開。

點進一家賣場，你會看到店名、簡介、供應商代碼、統一編號、商品清單。如果你還沒跟這家合作:

• 有些賣場的商品看不到價格，只會顯示「合作後報價」，要等合作通過才看得到;是否藏價由供應商自己決定，不是每家都這樣。
• 如果供應商有填「合作介紹」，會顯示一段文字說明適合什麼樣的買家、大概的合作條件。
• 商品卡片上原本「加入購物車」的位置，會變成「申請合作」按鈕。

兩種建立合作關係的方式

方式一:供應商發連結邀請你

供應商會用 LINE 或其他方式把一條邀請連結給你，你點開後看到的畫面依情況不同:

• 連結已失效:過期了或已經被用掉，請跟供應商要一條新的。
• 此供應商正在設定中:供應商那邊的 LINE 還沒設定完，暫時不能接受，請稍後再試。
• 你還沒有商家身份:畫面會提示「您尚未有商家」，點「建立商家」去建立，建立完成會自動帶你回來繼續完成合作。
• 你有商家身份，但都沒有「合作夥伴管理」權限:會提示你去找商家管理者授權，或請管理者自己來點這條連結。
• 正常情況:畫面列出你名下有權限的商家身份，選一個(不會預先選好，要自己點)，再按「接受合作」。如果你有多個商家身份，可以切換身份分別接受同一份邀請。

接受後就直接成立合作，不需要供應商再審核一次(邀請本身就是供應商同意的意思)。

方式二:你自己申請

在賣場頁按「申請合作」，會進入申請表單:

1. 選要用哪個商家身份申請(如果你有多個身份，可以在畫面上切換，換身份後聯絡資訊會自動換成那個身份的資料)。
2. 填「申請理由」(必填，例如你是哪種店、大概需要多少量)。
3. 填「聯絡人」「聯絡電話」(必填)。
4. 選「收貨區域」的縣市與鄉鎮市區(必填)。如果你選的地區不在這家供應商的服務範圍內，畫面會提醒你，但還是可以送出，由供應商決定要不要接受。
5. Email、地址可以不填。
6. 按「送出申請」。

送出後供應商要在 7 天內審核，超過沒審會自動失效，到時候可以再申請一次。審核結果會用 LINE 通知你。送出申請後金額還不會計算，要等審核通過才算正式合作。

合作狀態的意思

想看目前跟哪些供應商合作、申請到哪了、被拒絕的原因，去「合作夥伴」這一頁(手機在「更多」裡面，電腦在左側選單)。裡面分四個分頁:

如果某家供應商還沒完成 LINE 綁定(通常是舊系統轉過來的合作),「合作中」分頁上方會有提示，告訴你這幾家的訂單、出貨通知目前收不到，請按「前往綁定」逐家補上(詳見下一節)。

解除合作

在「合作中」分頁，有權限的人可以按「解除」結束跟某家供應商的合作:

• 如果沒有還在進行中的訂單或還沒結清的月結款項:按下去立刻生效，之後就不能再跟這家下單了(過去的訂單、對帳單紀錄還在，查得到)。
• 如果還有未完成的訂單或未結清的月結款:系統會先把解除的申請送給對方，要等對方同意才會真的解除;在對方回應前，合作照常維持，雙方都還能正常下單、出貨。如果對方拒絕、或超過 14 天都沒回應，你可以申請由平台介入處理。

不管哪種情況，解除之後想再合作，回「已解除」分頁按「重新申請」即可。

LINE 官方帳號綁定

每家供應商都有自己獨立的 LINE 官方帳號，訂單、出貨、退貨等通知都是從那個帳號發出來的(不是平台的官方帳號發的)。所以每合作一家新供應商，理論上就要加一次那家的官方帳號好友才收得到通知。

正常情況下，這件事會在你申請合作或接受邀請的過程中自動帶你去做，不用另外找入口。畫面上會看到:

1. 步驟一:在 LINE 完成 — 按「加入官方帳號好友」，或用電腦畫面上顯示的 QR code(手機直接點按鈕比較快，QR code 只在電腦畫面才會出現)。如果你已經是好友了，可以點旁邊「已經是好友了?點這裡送出「綁定」」的連結，不用再重新加一次。
2. 步驟二:回 LINE 點一下 — 加好友後，官方帳號會自動傳一則訊息給你，裡面有個「完成帳號連動」的按鈕，點下去照畫面指示完成即可。這個按鈕大約 10 分鐘內有效，過期的話回聊天室再傳一次「綁定」兩個字就會收到新的。

完成後這個畫面會自動偵測到，顯示「帳號連動完成」並自動帶你回到原本的地方，不用自己按什麼確認。

如果是舊系統轉過來、當初沒有補綁定的合作，可以在「合作夥伴」頁看到提醒，或直接去「更多」裡的相關連結，一家一家補做上面兩個步驟。

相關

• 想直接跟已合作的供應商下單，看〔下單與購物車〕下單與購物車。
• 第一次使用建議先看〔快速上手〕商家-快速上手。