快速上手

這份是給第一次使用徠能供應商後台的你看的。照著下面的步驟做完，你的賣場就能開始收單。 每件事只有一兩句話，詳細做法都連到對應的主題文件，點進去看。

開始之前:你要先是「已通過審核」的供應商

如果你還沒申請、或申請還在審核中，系統會先帶你到申請頁或進度查詢頁，看不到後台。

1. 到申請頁填公司名稱、統一編號、負責人資料等，送出申請。
2. 平台運營人員審核，通常 1~3 個工作天，結果會用 LINE 通知你。審核中可以隨時回「查詢申請進度」頁查看。
3. 通過之後，系統會自動幫你建好賣場，你就能用 LINE 登入進供應商後台了。

如果申請被退回，進度頁會顯示退回原因，你可以照原因修正後重新申請;超過 30 天沒審完，申請會自動失效，一樣可以重新申請。

開張前必做的事

登入後台，首頁「總覽」會有一張「開店完成度」清單，列出以下幾件事、你完成幾件一目了然。點清單裡任一項會直接帶你去該設定的地方。建議照這個順序做:

1. 填寫賣場基本資料 —— 公司名稱、統一編號、負責人、賣場名稱、Logo 等。這是買家會看到的店面資訊。 詳見 賣場設定與開通。
2. 設定 LINE 官方帳號 —— 這一步沒做完，買家就完全無法下單、也無法申請合作，是最重要的一關。 詳見 賣場設定與開通。
3. 上架至少一項商品 —— 沒有商品，賣場等於是空的。 詳見 商品建檔。
4. 設定金流(付款方式) —— 填好綠界或 LINE Pay 任一組憑證，買家才能線上付款;你也可以只用月結、貨到付款、銀行匯款等不需要這步的付款方式。 詳見 賣場設定與開通。
5. 設定物流 / 運費 —— 本島 / 離島、常溫 / 冷藏 / 冷凍，各自訂運費與滿額免運門檻。 詳見 賣場設定與開通。

以上五件事系統會幫你列在「開店完成度」清單裡追蹤(清單中「付款方式」與「物流 / 運費」兩項目前無論有沒有填，勾選狀態都不會顯示為完成，這只是清單顯示問題，不影響你已經填好的設定實際生效)。

還有兩件事清單沒列，但通常也建議一併做好:

• 設定服務區域(哪些鄉鎮市區有在配送)——不設定就視為全台都服務。
• 填寫退貨政策——買家申請退貨時會看到，先講清楚可以減少糾紛。

開張後，你會常用到的功能

• 邀請買家、審核合作申請、設定買家等級與折扣 —— 見 合作夥伴與買家等級。系統不會自動幫你找買家，你需要主動發邀請連結，或等買家在公開賣場申請合作。
• 接單、出貨、處理退貨、取消訂單 —— 見 訂單處理。
• 產生對帳單、追蹤收款(月結) —— 見 對帳與月結。
• 讓司機自己回報送到了(拍照 / 請對方簽名 / 掃碼) —— 見 配送與簽收。
• 平常遇到的怪現象(買家看不到商品、收不到通知等)—— 見 常見問題。

提醒

• 本系統不做庫存管理，商品賣完賣不完要自己掌握。
• 本系統不經手金流，買家用線上付款時，錢是直接進你自己申請的金流帳戶(綠界 / LINE Pay 特店)，平台不會經手也不會抽走這筆錢再轉給你。
• 全程用手機也能操作，畫面不會出現左右滑動的情況。