對帳與月結

這份說明月結是怎麼運作的，以及對帳單怎麼看、怎麼登記收款。適合開放買家用月結付款、需要定期結算的供應商查閱。

登入後台後，點左側選單的「對帳單」會進到「對帳單 / 月結」頁面。

月結是什麼

月結是一種不需要每張訂單當場付款的付款方式:買家每次下單的金額會先累積在「未結金額」裡，等你手動結算的時候，系統才會把這段期間的訂單整理成一張對帳單，買家再依對帳單付款。要不要讓某位買家使用月結、月結的信用額度與帳期，是針對個別買家設定的，設定的地方在 合作夥伴與買家等級 那頁的合作夥伴詳情裡，不是賣場全域的開關。

月結訂單是從你接單那一刻起才開始算進未結金額，不是從買家下單那一刻算。

設定結算週期

在「對帳單」頁面可以設定你的結算週期:每週、每兩週、或每月，可以隨時調整。不過設定週期只是給你自己參考的節奏，系統不會自動幫你結算，產生對帳單一定要你自己手動觸發。

怎麼產生對帳單

1. 在「對帳單」頁面按「產生對帳單」。
2. 選要結算的買家(可以不選，代表這段期間所有買家一起結)與要結算的期間。
3. 先按「試算」，系統會列出這段期間、這些買家各自會結出多少金額，這一步只是預覽，不會真的產生任何東西，也不會通知任何人。
4. 確認試算結果沒問題之後，才按「確認產生」，這時候才會真的產生正式的對帳單。如果你在試算之後又改了選取的買家或期間，系統會提醒你「條件已變更」，需要重新試算一次才能再按確認產生。

對帳單上有什麼

每張對帳單會顯示:對帳單編號、結算期間、淨額、已收金額、付款狀態(待付款 / 部分付款 / 已付款)、到期日(如果你有跟這位買家約定帳期才會有)、發票號碼。

發票不是在這個系統裡開立的，這裡的發票號碼欄位只是讓你手動填入你在自己的開票系統開出的發票號碼，方便對帳查詢用，系統不會幫你檢查格式或真的開立發票。

登記收款

買家付款之後(不管是匯款、現金、還是其他方式)，你要自己手動登記，系統才會知道這筆錢收到了。平台完全不經手這筆款項，登記動作只是幫你記錄「這筆錢我收到了」。

• 單一對帳單收款:打開該張對帳單的詳情，按「標記收款」，填入金額、收款方式(銀行轉帳 / 現金 / 其他)、備註即可。收到多少就填多少，同一張對帳單分好幾次收款，也可以重複登記。
• 一筆錢涵蓋好幾張對帳單:如果買家一次匯了一筆錢，金額涵蓋好幾張對帳單，可以在對帳單列表頁按「登記收款」，系統會依到期日先後，把這筆總金額自動拆分到對應的幾張對帳單上，你也可以手動調整每張分配到的金額，不用一張一張分開輸入。

登記錯了也可以用「沖正」修正，補一筆負數金額把錯誤的登記調整回來，應收的淨額本身不會因此改變。

如果買家自己在系統裡回報了一筆匯款(告訴你他匯了多少錢、什麼時候匯的)，對帳單詳情頁會用醒目的顏色標示出來，這只是買家單方面的說法，不代表款項已經入帳，系統不會自動幫你把狀態改成已收款。你要自己核對銀行帳戶，確認真的收到錢之後，再按「核對後登錄收款」(系統會直接帶入買家回報的金額，你確認無誤送出即可)。

作廢對帳單

如果一張對帳單開錯了需要作廢，必須同時符合以下條件才能作廢:帳上完全沒有登記過收款(如果有登記過要先用沖正調回 0)、沒有登記過發票號碼、沒有正在處理中的線上付款。三個條件都符合系統才會讓你作廢，並且要填寫作廢原因。已作廢的對帳單不會從紀錄裡消失，只會標示成灰色的作廢狀態保留查詢。

頁面上的經營數字

「對帳單」頁面上方會顯示幾個數字幫你掌握收款狀況:

• 未收金額:已經結算成對帳單、但還沒收齊(含完全沒收與部分收)的總金額。
• 放最久沒收的一筆:提醒你哪張帳掛最久了。如果你沒有跟這位買家約定帳期，系統只會告訴你「已經放了幾天」，不會說它「逾期」——逾期是要有約定的到期日才成立的概念。
• 真正逾期的金額與筆數:只有在你跟買家有約定帳期、而且真的超過到期日還沒收齊時才會計入。
• 還沒結算的月結訂單:提醒你有多少訂單金額還停在「未結」狀態、等你觸發結算。

如果你的賣場是從舊系統轉移資料進來的，「對帳單」頁面還會多一個「舊站請款紀錄」的入口，顯示舊系統留下的請款資料;如果你的賣場不是從舊站轉移過來的，不會看到這個入口。

如果操作上遇到不確定的狀況，可以查看 常見問題。