賣場設定與開通

這份說明供應商後台「賣場設定」裡的每個分頁在做什麼。適合第一次開店設定時，或想調整既有設定時查閱。

登入後台後，點左側選單的「賣場設定」就會進到這個頁面。頁面上方有 8 個分頁:基本資料、LINE 官方帳號、訂單管理人、金流設定、賣場設定、服務區域、運費設定、退貨政策。手機畫面會把分頁收成一個下拉選單。

大部分分頁需要管理者本人，或管理者授權特定權限給你才能修改;沒有權限的人打開分頁只會看到一段提示文字，說明需要哪個權限，不會出現可以填寫的欄位。權限由賣場管理者在「組織成員」頁授予。

基本資料

• 這是什麼:供應商公司的法定資料，加上賣場的店面資訊(店名、簡介、Logo)。
• 什麼時候會用到:開店第一天一定要填;之後公司資料變動(換負責人、換聯絡電話)也回這裡改。
• 不做會怎樣:賣場名稱與公司名稱留空，買家看到的店名會不完整，對帳單上的抬頭也會是空的。

欄位說明:

• 供應商代碼:平台分配好的，不能修改，對帳單編號會用到這組代碼。
• 賣場名稱:買家在賣場頁看到的店名。核准時預設帶入公司名稱，你可以改成不同的品牌名。
• 公司名稱(對帳單抬頭):法定抬頭，用在對帳單上，跟賣場名稱可以不一樣。
• 統一編號、地址、負責人、負責人電話:公司基本資料。
• 負責人電子郵件:選填，系統重要通知會寄到這裡。
• 聯絡人 / 聯絡人電話:選填，如果和負責人不同人可以另外填，留空就沿用負責人的資料。
• 收款帳戶(戶名 / 銀行 / 分行 / 帳號):選填。填了之後，買家在自己畫面看對帳單時會看到這組匯款資訊，方便他們匯款給你。平台不會經手這筆款項，錢是買家直接匯給你。
• 營業時間:選填，顯示在賣場頁給買家參考。純資訊性質，不會影響下單時間——系統全年無休、24 小時都收得到單。
• 合作介紹:選填的自由文字，只有「已經登入、但還沒跟你合作」的買家看得到，用來說明你的商品特色、最低訂購量等，幫對方判斷要不要申請合作。
• 賣場 Logo:JPG / PNG / WEBP 格式，檔案 10 MB 以內，建議尺寸 512×512。
• 賣場簡介:顯示給已經合作的買家看。

LINE 官方帳號

• 這是什麼:把你自己申請的 LINE 官方帳號串接到系統，買家的訂單通知、合作申請通知都會透過這個官方帳號發送。
• 什麼時候會用到:開店時一定要設定。
• 不做會怎樣:只要這裡沒有設定完成，買家就完全無法對你下單，也無法申請合作。 後台首頁會用紅色橫幅提醒你這件事還沒做完。

這是三個必填欄位，而且要同時填齊、系統驗證通過才算完成:

1. Channel ID
2. Channel Secret
3. Channel Access Token

這三個值要去你自己申請的 LINE 官方帳號後台(LINE Developers Console)取得。OA Basic ID 欄位在憑證驗證通過時會自動幫你帶入，你也可以自己填或覆蓋，這是買家加好友時要用的識別碼。

儲存時系統會直接連線 LINE 確認這組憑證真的可以用，不是只檢查有沒有填東西;如果驗證沒過，設定不會算完成，你需要重新確認憑證是否填對。

儲存後，頁面上會有一組「Webhook URL」，你要把這串網址複製貼到 LINE Developers Console 裡該官方帳號「Messaging API」設定的 Webhook URL 欄位，並且要打開該設定裡的「Use webhook」開關，通知才會真的送得到。

設定完成後，這個分頁還提供兩個小工具:

• 發送 LINE 測試訊息:挑一位已經綁定你賣場 LINE 帳號的成員，發一則測試訊息給他，確認訊息真的送得出去。
• 檢查憑證是否有效:只做確認，不會真的發送任何訊息;如果你自己在 LINE 後台重新產生過 Token，可以用這顆按鈕確認新憑證有沒有生效。

如果你是要換成不同的 LINE Provider(例如全新申請的官方帳號，不是同一個 Provider 底下換 channel)，存檔前要另外勾選「這次是換到不同 Provider 的 channel」。勾選後儲存，你賣場裡所有成員與所有合作買家跟舊官方帳號的綁定都會被清空，雙方都要重新加入新的官方帳號才收得到通知，請謹慎操作。如果只是同一個 Provider 底下換 channel，不要勾這個選項，綁定會自動保留。

訂單管理人

• 這是什麼:指定賣場裡的哪些成員要透過 LINE 收到「新訂單」「新合作申請」等業務通知。
• 什麼時候會用到:LINE 官方帳號設定完成後就該順手設定，建議至少指定一人。
• 不做會怎樣:一個人都沒指定的話，新訂單、新合作申請都不會主動推播通知，你只能自己進後台查看待辦事項。

這個分頁會列出賣場所有成員，勾選要指定的人。畫面上每個人旁邊會標示他有沒有「已綁賣場 LINE」——這裡指的是這個人有沒有加你賣場的官方帳號好友並完成綁定，跟他有沒有用 LINE 登入這套系統是兩回事。就算指定了某人當訂單管理人，如果他還沒綁定賣場的官方帳號，一樣收不到通知，需要請他去掃賣場的 LINE 官方帳號 QR Code 加好友並完成綁定。

金流設定

• 這是什麼:填入你自己申請的線上金流服務憑證(綠界 ECPay 或 LINE Pay)，讓買家可以在系統裡直接線上刷卡 / 付款。
• 什麼時候會用到:如果你要開放買家線上付款，就要設定;如果你只收月結、貨到付款、銀行匯款這幾種不需要串金流的付款方式，這裡可以不填。
• 不做會怎樣:不影響月結、貨到付款、銀行匯款等其他付款方式，只是買家沒辦法在系統裡直接刷卡或用 LINE Pay 付款。

兩組憑證任填一組完整的就會啟用線上付款:

• 綠界金流(ECPay):特店代號(MerchantID)、HASH Key、HASH IV，三欄都要填。
• LINE Pay:Channel ID、Channel Secret，兩欄都要填。

這裡填的是正式收款用的憑證，每家供應商各自填自己申請的特店資料，錢會直接進你自己的帳戶。目前是測試環境還是正式環境由平台統一決定，這個分頁只會顯示唯讀的環境標示，你自己沒辦法切換。

密鑰欄位(HASH Key / HASH IV / Channel Secret)會用遮罩方式顯示，按旁邊的眼睛圖示可以看到內容;如果不想更改，留白不動就好，系統會當作沒有變更。修改任一項憑證存檔前，系統都會跳出二次確認，因為這會影響正在處理中的線上付款驗證。

【上線前將以實機驗證補正】:目前綠界與 LINE Pay 的正式收款流程尚未以真實憑證完整驗證過，實際刷卡付款畫面的細節等實機測試後會再補充。

賣場設定

• 這是什麼:控制你的賣場要不要公開給所有人瀏覽，以及公開時價格要不要也一起公開。
• 什麼時候會用到:想讓還沒合作過的買家看到你的賣場、藉此吸引對方申請合作時使用。
• 不做會怎樣:新賣場預設是「隱藏」狀態，只有已經跟你合作的買家看得到、逛得到你的賣場;不開公開，你就只能透過發送邀請連結的方式讓買家加入，陌生買家完全找不到你。

三個開關:

• 賣場公開開關:開啟後，任何訪客都能瀏覽你的賣場與商品;但不管公開與否，下單都一定要先跟你建立合作關係，單純瀏覽不能下單。
• 商品價格可見性(賣場公開時才能選):選「公開」，所有人都能看到價格;選「登入後查看」，要先登入系統的人才看得到價格，訪客只看得到商品但看不到價格。
• 重量輔助換算顯示:開啟後，計價單位是公斤 / 公克 / 台斤 / 台兩的商品，會在買家瀏覽的畫面同時顯示公斤與台斤兩種單位，方便習慣台斤的買家判讀。這純粹是顯示上的方便，不會影響實際計價、下單金額或對帳金額，對帳單與後台一律維持你原本設定的單位。

服務區域

• 這是什麼:設定你實際能配送到的鄉鎮市區。
• 什麼時候會用到:如果你只服務特定區域(例如只送北北基)，在這裡勾選對應的鄉鎮市區。
• 不做會怎樣:完全不設定就等於「全台都服務」，不會擋任何人。

操作方式是按縣市展開，勾選底下要服務的鄉鎮市區，也可以整個縣市一次全選。這個設定只用來在買家探索賣場時當篩選條件、以及合作申請時提醒跨區，並不會真的擋住買家下單;就算買家的收貨地址不在你設定的服務範圍內，系統還是會讓他送出訂單，只是畫面上會標示「跨服務區域」提醒你留意，實際上要不要接單、要不要收運費由你自己判斷。縮小服務區域也不會影響既有的合作關係或已經成立的訂單。

運費設定

• 這是什麼:依「本島 / 離島」與「常溫 / 冷藏 / 冷凍」設定運費，以及整張訂單的最低訂購金額。
• 什麼時候會用到:開店時就該設定好，否則買家結帳時看到的運費會是預設的空白狀態。
• 不做會怎樣:沒填運費或免運門檻，對應的溫層 / 區域就不會收運費，也不會有滿額免運的門檻限制。

最低訂單金額:買家對你下單，折扣後的小計要達到這個金額才能結帳，留空就是沒有限制。

運費矩陣:本島 / 離島各自對常溫、冷藏、冷凍三種溫層分別設定運費，以及「滿多少免運」的門檻(留空表示這一格不提供免運)。免運門檻是用該溫層折扣後的小計去判斷。如果一張訂單同時有多種溫層的商品，系統會依溫層分開計算、分別收運費、分別判斷有沒有達到免運門檻。離島的定義是澎湖縣、金門縣、連江縣，其餘縣市算本島。買家自取的訂單不計運費。

頁面下方會顯示「目前全面免運的等級」——如果你有把某個買家等級設成整張訂單一律免運(不看金額)，那個等級的名字會列在這裡，但要調整哪個等級免運，要到 合作夥伴與買家等級 那頁去改，這裡只是唯讀顯示現況。

退貨政策

• 這是什麼:一段自由文字，說明你的退貨規則(例如幾天內可退、瑕疵品運費算誰的)。
• 什麼時候會用到:建議開店時就先寫好。
• 不做會怎樣:留空的話，買家申請退貨時看不到任何說明。

這段文字會顯示在買家發起退貨申請的畫面上。平台只負責把這段文字顯示出來，實際的退貨爭議(例如運費該誰付)由你們雙方自行協調，平台不介入仲裁。

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